您好，我是独立顾问 (Independent Advisor) Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。
您可按左下角的查找 》输入 dxdiag 》在 “系统” 下，点击“保存所有信息” 按钮 》设名为 “您在这里的登入帐号名” （不是邮箱） 》存档到桌面 》然后上传到以下的任何一个连接吗？？（之后留个信息说已经上传到哪个网站）
1） https://1drv.ms/f/s!AiTKIv57sNr_c6F0FlWaJ3OyQTg
或
2）https://cowtransfer.com/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来）
或
3）https://app.nihaocloud.com/u/d/4923135c313743fb...
注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。
随时欢迎任何疑问。
Regards,
Jason Lau Chang Kwang
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