如果你的蓝牙设备连接到 Windows，但你没有听到声音、遇到低音频质量或频繁断开连接，它可能会中断你的音频体验。 此问题通常由不正确的设置、过时的驱动程序或兼容性限制引起。
请尝试以下故障排除步骤来解决此问题。
解决方案 1：运行自动蓝牙疑难解答
如果使用Windows 10设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动蓝牙疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复此蓝牙问题。
在获取帮助
中运行疑难解答
解决方案 2：检查音量和输出设置
单击任务栏中的“ 声音”图标 ，确保选择正确的蓝牙设备作为音频输出。
选择“ 启动 > 设置 ”> “系统 > 声音”。
在 “选择输出设备”下，选择蓝牙设备。
解决方案 3：将音频格式调整为最高质量
右键单击任务栏中的“ 声音 ”图标，然后选择“ 声音”。
转到“ 播放 ”选项卡，选择蓝牙设备，然后单击“ 属性”。
打开“ 高级 ”选项卡。
在 “默认格式”下，选择“ 2 通道、16 位、48000 Hz (DVD 质量) ”。
单击“应用”，然后单击“确定”。
解决方案 4：取消配对并重新配对蓝牙设备
如果设备显示在蓝牙列表中，但无法连接，请将其删除并再次添加。
选择“启动 > 设置 ”> 设备 > 蓝牙 & 其他设备。
选择蓝牙设备，然后单击“ 删除设备”。
单击“ 添加蓝牙或其他设备”，然后从列表中选择你的设备。
解决方案 5：关闭并打开蓝牙
选择“启动 > 设置 ”> 设备 > 蓝牙 & 其他设备。
关闭 蓝牙 并等待 10 秒。
再次打开 蓝牙 。
尝试配对设备。
解决方案 6：安装最新的蓝牙驱动程序
如果最近升级到Windows 10或安装的更新，则当前的蓝牙驱动程序可能不兼容。 检查更新的驱动程序。
选择“开始 > 设备管理器”。
在“设备管理器”中，选择“蓝牙”，然后选择蓝牙适配器名称，其中可能包含“无线”一词。
长按(或右键单击)该蓝牙无线收发器，然后选择“更新驱动程序”>“自动搜索已更新的驱动程序软件”。 按照步骤进行操作，然后选择“关闭”。
安装更新的驱动程序后，如果系统提示重启，请选择“启动 > 电源 > 重启”，然后检查这是否修复了连接问题。
解决方案 7：检查蓝牙是否支持 A2DP 协议
检查蓝牙附带的文档或材料，或访问制造商的网站，并确保蓝牙设备支持 A2DP 协议，以便进行更高质量的音频流式传输。
解决方案 8：检查 Windows 汇报
确保你的电脑支持蓝牙，并且 Windows 是最新的。
选择“开始 > 设置” >“更新 & 安全> Windows 更新”。
选择“检查更新”。 让它下载并安装任何可用的更新。
解决方案 9：重启电脑
重启有助于解决影响蓝牙的临时系统问题。
选择“启动 > 电源 > 重启”。